Term & Condition - Online Business Advisory

PT Wongke Solusi Nusantara (wongke)

1. Definisi

Wongke: PT Wongke Solusi Nusantara sebagai penyedia layanan konsultansi.
Klien: Pihak yang menggunakan layanan konsultansi dari wongke.
Layanan Business Consultancy: Layanan konsultansi daring yang disediakan oleh wongke untuk bidang Human Capital, IT System, Sustainability, dan area lain sesuai kebutuhan bisnis klien.
Sesi Konsultansi: Sesi per jam atau waktu tertentu yang telah disepakati antara klien dan konsultan dari wongke.

2. Ketentuan Umum

Klien diwajibkan mengisi formulir permintaan layanan yang disediakan oleh wongke dengan informasi yang benar dan lengkap.
Setelah mengisi formulir, klien akan menerima rincian biaya layanan serta instruksi pembayaran.
Layanan hanya akan dijadwalkan dan dilaksanakan setelah konfirmasi pembayaran diterima oleh wongke.

3. Biaya dan Pembayaran

Layanan dikenakan biaya berdasarkan durasi waktu konsultasi (per jam).
Biaya layanan akan diinformasikan kepada klien sebelum sesi dimulai.
Pembayaran dilakukan melalui metode yang ditentukan oleh wongke dan wajib diselesaikan sebelum sesi konsultansi dimulai.
Tidak ada pengembalian dana atas layanan yang telah dijalankan, kecuali terjadi kesalahan dari pihak wongke.

4. Kerahasiaan dan Keamanan Data

Semua informasi, data, dan dokumen yang diberikan oleh klien akan dijaga kerahasiaannya dan hanya digunakan untuk keperluan konsultansi.
Wongke berkomitmen untuk menjaga privasi dan keamanan informasi klien sesuai dengan kebijakan privasi perusahaan dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

5. Penjadwalan dan Pembatalan

Klien dapat menjadwalkan ulang sesi konsultansi maksimal 24 jam sebelum waktu yang telah ditentukan.
Pembatalan atau ketidakhadiran tanpa pemberitahuan minimal 12 jam sebelumnya akan dianggap sebagai sesi yang telah digunakan.
Jika pembatalan dilakukan oleh wongke, klien berhak mendapatkan penjadwalan ulang tanpa biaya tambahan.

6. Hak dan Tanggung Jawab

Wongke bertanggung jawab memberikan layanan secara profesional dan sesuai dengan standar industri.
Klien bertanggung jawab atas kebenaran informasi yang diberikan dan penggunaan hasil konsultansi secara bijak.
Wongke tidak bertanggung jawab atas keputusan bisnis atau dampak yang diambil klien berdasarkan hasil konsultansi.

7. Penyelesaian Sengketa

Setiap perselisihan atau sengketa yang timbul dari layanan ini akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah mufakat.
Jika tidak tercapai kesepakatan, maka penyelesaian akan dilakukan melalui jalur hukum sesuai hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

8. Persetujuan

Dengan melanjutkan pembayaran, klien menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan ini.